OBCHODNÍ PODMÍNKY
obchodní společnosti
ORSON TRADING s.r.o.
se sídlem Martinská čtvrť 1802, Frenštát pod Radhoštěm 741 01
identifikační číslo: 25366475
jednatel Leoš Slaběňák tel: 605 268 512 mail: profi-chlazeni@seznam.cz
zapsané v obchodním rejstříku vedeném krajským obchodním soudem v Ostravě, oddíl C,
vložka 15656
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese
www.profi-chlazeni.cz
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti
ORSON TRADING s.r.o. se sídlem Martinská čtvrť 1802 identifikační číslo: 25366475
zapsané v obchodním rejstříku vedeném krajským obchodním soudem v Ostravě, oddíl
C, vložka 15656, (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst.
1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná
práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy
(dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále
jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod
je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese
www.profi-chlazeni.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní
webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit
zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží
v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
Na takto zakoupené výrobky na IČO je poskytován servis zdarma 12 měsíců pouze u
značky Snaige je 6 měsíců od data zakoupení.
1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě.
Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních
podmínek.
1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu
lze uzavřít v českém jazyce.
1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením
nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění
obchodních podmínek.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující
přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může
kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě,
že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též
bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět
správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při
jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském
účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující
je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho
uživatelského účtu.
2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj
uživatelský účet déle než nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti
z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě,
a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení
prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích
osob.
3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního
charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen
jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty
nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně
z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti
po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Ceny zboží jsou/nejsou
přizpůsobovány osobě kupujícího na základě automatizovaného rozhodování. Tímto
ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu
za individuálně sjednaných podmínek.
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením
a dodáním zboží, a o způsobu a času dodání zboží. Informace o nákladech spojených
s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze
v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky. V případě, kdy
prodávající nabízí dopravu zboží zdarma, je předpokladem vzniku práva na bezplatnou
dopravu zboží na straně kupujícího zaplacení minimální celkové kupní ceny
dopravovaného zboží ve výši stanovené ve webovém rozhraní obchodu. V případě, kdy
dojde k částečnému odstoupení od kupní smlouvy kupujícím a celková kupní cena zboží,
u kterého nedošlo k odstoupení od smlouvy kupujícím, nedosahuje minimální výše, jež je
potřebná pro vznik práva na dopravu zboží zdarma podle předchozí věty, právo
kupujícího na dopravu zboží zdarma zaniká a kupující je povinen dopravu zboží
prodávajícímu uhradit.
3.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní
obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
1.1.1. objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického
nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
1.1.2. způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení
objednávaného zboží a
1.1.3. informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako
„objednávka“).
3.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit
vstupní údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost
kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky.
Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „“. Dokončit objednávku zavazující k platbě" Prodávající neprodleně po
obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na
adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce
(dále jen „elektronická adresa kupujícího“). Součástí potvrzení jsou přiloženy i tyto obcodní podmínky.
3.6. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží,
výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné
potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
3.7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením informace o přijetí objednávky a následném  potvrzením (akceptací) ze strany prodávajícího, jež je  zasláno kupujícímu na jeho elektronickou adresu nebo telefonicky.
3.8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní
smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku
v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady
na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní
sazby.
4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může
kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese ; Martinská čtvrť 1802, 74401 Frenštát p.R.
v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;
bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č.ú. 4900805734/0600 , vedený u společnosti
Moneta money bank.(dále jen „účet prodávajícího“)
4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené
s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí
se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
4.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není
dotčeno ustanovení obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží
předem.
4.4. V případě platby v hotovosti, na dobírku či ve výdejně zásilek je kupní cena splatná při
převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby předem na účet je kupní cena splatná do 2 dnů
od uzavření kupní smlouvy.
4.5. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně
s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek
kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet
prodávajícího.
4.6. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde
k dodatečnému potvrzení objednávky požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před
odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku
se nepoužije. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o platbách a zálohách.
4.7. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně
kombinovat.
4.8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními
předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy
kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající plátcem daně z přidané hodnoty.
Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny a převzetí
zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné
odstoupit od kupní smlouvy o dodávce:
1.1.4. zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním
potřebám,
1.1.5. zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož
i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným
zbožím,
1.1.6. zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických
důvodů není vhodné vrátit poté, co jej kupující porušil, a
1.1.7. zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném
obalu, pokud jej kupující porušil.
5.2.  Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837
občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce:
obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit,
má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 a odst. 2 občanského zákoníku právo
od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy kupující nebo jím
určená třetí osoba odlišná od dopravce převezeme zboží, nebo:
1.1.8. poslední kus zboží, objedná-li kupující v rámci jedné objednávky více kusů zboží,
které jsou dodávány samostatně,
1.1.9. poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo
částí, nebo
1.1.10.první dodávku zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží
po ujednanou dobu.
5.3. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno na elektronickou adresu                      profi-chlazeni@seznam.cz, s přiloženým kupním dokladem. 

 Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení §1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce:obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 a odst. 2 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy kupující nebo jím určená třetí
osoba odlišná od dopravce převezeme zboží, nebo: obchodních podmínek Odstoupení
od kupní smlouvy může kupující zasílat na adresu provozovny prodávajícího či na
adresu elektronické pošty prodávajícího .
5.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží
kupující zašle nebo předá prodávajícímu zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději
do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy, ledaže mu prodávající nabídl, že si zboží
sám vyzvedne. Lhůta podle předchozí věty je zachována, pokud kupující odešle zboží
před jejím uplynutím. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady
spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být
vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Pokud je zboží používano či
poškozeno nese kupující náklady za sníženou hodnotu zboží.
5.5. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle obchodních podmínek vrátí prodávající
peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní
smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal.
Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží
kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím
kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není
povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než prodávající obdrží zboží.
5.6. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst
proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
5.7. V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského
zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv
od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém
případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu,
a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
5.8. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi
prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení
od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku
účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
6.1. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího,
nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
6.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím
v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
6.3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo
jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady
spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem
doručení. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o úhradě nákladů, kdy
kupující odmítne zboží převzít.
6.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů
zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě
shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující
zásilku od přepravce převzít. Toto poškození uvede kupující do přepravního listu
dopravci. Taky pořídí dle možnosti fotografii. Pokud kupující převezme poškozenou
zásilku, nevznikne mu tím nárok na výměnu, nebo opravu poškozeného zboží.. Tímto
nejsou dotčena práva kupujícího z odpovědnosti za vady zboží a další práva kupujícího
vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
6.5. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací
podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány. Webové rozhraní obchodu
obsahuje také informace o dopravě.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými
obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099
až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně
spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Zejména prodávající
odpovídá kupujícímu, že věc:
1.1.11.odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti,
kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,
1.1.12.je vhodná k účelu, pro který ji kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil, a
1.1.13.je dodána s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu
k montáži nebo instalaci. Návod lze zasílat i elektronicky.
7.3. Prodávající odpovídá kupujícímu, že vedle ujednaných vlastností:
1.1.14.je věc vhodná k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem
na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování
daného odvětví, není-li technických norem,
1.1.15.věc množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti,
kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu,
které může kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná
prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo
označením, ledaže prodávající prokáže, že si ho nebyl vědom nebo že bylo v době
uzavření kupní smlouvy upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo
učiněno, anebo že na rozhodnutí o koupi nemohlo mít vliv,
1.1.16.je věc dodána s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů
k použití, které může kupující rozumně očekávat, a
1.1.17.věc odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které prodávající
kupujícímu poskytl před uzavřením kupní smlouvy.
7.4. Ustanovení obchodních podmínek se nepoužije v případě, že prodávající kupujícího před
uzavřením kupní smlouvy zvlášť upozornil, že se některá vlastnost věci liší a kupující s
tím při uzavírání kupní smlouvy výslovně souhlasil.
7.5. Prodávající odpovídá kupujícímu také za vadu způsobenou nesprávnou montáží nebo
instalací, která byla podle kupní smlouvy provedena prodávajícím nebo na jeho
odpovědnost. To platí i v případě, že byla montáž nebo instalace provedena kupujícím
a vada nastala v důsledku nedostatku v návodu, který k ní poskytl prodávající nebo
poskytovatel digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu, jde-li o věc s digitálními
vlastnostmi.
7.6. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již
při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu,
po kterou kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.
7.7. Má-li věc vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může
požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob
odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný;
to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez
vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro
kupujícího. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo
nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc
měla bez vady.
7.8. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím kupujícímu
nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha věci a účel, pro který kupující věc
koupil. K odstranění vady převezme prodávající věc na vlastní náklady. Vyžaduje-li
to demontáž věci, jejíž montáž byla provedena v souladu s povahou a účelem věci
předtím, než se vada projevila, prodávající provede demontáž vadné věci a montáž
opravené nebo nové věci anebo uhradí náklady s tím spojené.
7.9. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od kupní smlouvy, pokud:
1.1.18.prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s obchodních
podmínek,
1.1.19.se vada projeví opakovaně,
1.1.20.je vada podstatným porušením kupní smlouvy, nebo
1.1.21.je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna
v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.
7.10. Je-li vada věci nevýznamná, kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy (ve smyslu
obchodních podmínek); má se za to, že vada věci není nevýznamná. Odstoupí-li kupující
od kupní smlouvy, prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu
poté, co obdrží věc nebo co mu kupující prokáže, že věc odeslal.
7.11. Vadu lze vytknout prodávajícímu, u kterého věc byla koupena. Je-li však k opravě určena
jiná osoba, která je v místě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším, kupující
vytkne vadu tomu, kdo je určen k provedení opravy.
7.12. S výjimkou případů, kdy je k provedení opravy určena jiná osoba, je prodávající povinen
přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na
sortiment prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb, případně i ve svém sídle.
Prodávající je povinen kupujícímu vydat při uplatnění reklamace písemné potvrzení, ve
kterém uvede datum, kdy kupující reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob
vyřízení reklamace kupující požaduje a kontaktní údaje kupujícího pro účely poskytnutí
informace o vyřízení reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k
provedení opravy. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o vyřízení
reklamace.
7.13. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a kupující o tom musí být
informován nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud
se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Je-li předmětem závazku poskytnutí
digitálního obsahu, včetně digitálního obsahu dodaného na hmotném nosiči, nebo služby
digitálního obsahu, musí být reklamace vyřízena v přiměřené době s přihlédnutím
k povaze digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu a k účelu, pro nějž
je kupující požadoval.
7.14. Po marném uplynutí lhůty podle bchodních podmínek může kupující od kupní smlouvy
odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
7.15. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace,
včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění
zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení
opravy.
7.16. Práva z odpovědnosti za vady zboží může kupující konkrétně uplatnit zejména osobně
na adrese Martinská čtvrť 1802, 744 01 Frenštát p.R., telefonicky na čísle 605 268 512 či
elektronickou poštou na adrese profi-chlazeni@seznam.cz.
7.17. Kdo má právo z vadného plnění, náleží mu i náhrada nákladů účelně vynaložených při
uplatnění tohoto práva. Neuplatní-li však kupující právo na náhradu do jednoho měsíce
po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu, soud právo nepřizná, pokud
prodávající namítne, že právo na náhradu nebylo uplatněno včas.
7.18. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může
upravit reklamační řád prodávajícího.
7.19. Prodávající či jiná osoba může kupujícímu poskytnout nad rámec jeho zákonných práv
z vadného plnění také záruku za jakost.
8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
8.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu
ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.
8.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické pošty.
Stížnosti je možné zasílat na elektronickou adresu prodávajícího. Informaci o vyřízení
stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího. Jiná pravidla
vyřizování stížností nejsou prodávajícím stanovena.
8.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká
obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová
adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející
se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení
sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
8.5. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00
Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem
podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013
o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice
2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
8.6. Kupující se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru. Prodávající
je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou
kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí
ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní
inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním
občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění
pozdějších předpisů.
8.7. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2
občanského zákoníku.
9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
9.1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského
parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním
osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné
nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související
se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely
jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího
plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu viz.níže
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího.
1.Společnost ORSON TRADING s.r.o., se sídlem Frenštát p.R, IČ 25366475
zapsaná u krajského obchodního soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 15656 (dále
jen „prodávající“ nebo „správce“) zpracovává ve smyslu nařízení Evropského
parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se
zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice
95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)(dále jen „Nařízení“),
následující osobní údaje:
•jméno, příjmení
•e-mailovou adresu
•telefonní číslo
•adresu/sídlo
•………....
2.Výše uvedené osobní údaje je nutné zpracovat pro odbavení objednávek a další
plnění ze smlouvy, pokud mezi vámi a prodávajícím dojde k uzavření kupní
smlouvy. Takové zpracování osobních údajů umožňuje čl. 6 odst. 1 písm. b)
Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy.
Prodávající zpracovává tyto údaje rovněž za účelem evidence smlouvy a
případného budoucího uplatnění a obranu práv a povinností smluvních stran.
Uchování a zpracování osobních údajů je za výše uvedeným účelem po dobu 10
let od realizace poslední části plnění dle smlouvy, nepožaduje-li jiný právní předpis
uchování smluvní dokumentace po dobu delší. Takové zpracování je možné na
základě čl. 6 odst. 1 písm. c) a f) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění
právní povinnosti a pro účely oprávněných zájmů správce.
3.Na e-mailovou adresu, případně telefonní číslo mohou být kupujícímu zasílány
novinky a jiná obchodní sdělení, tento postup umožňuje § 7 odst. 3 zákona
č.480/2004 Sb., o službách informační společnosti, pokud jej kupující neodmítne.
Tato sdělení lze kdykoliv jakýmkoliv způsobem – například zasláním e-mailu nebo
proklikem na odkaz v obchodním sdělení – odhlásit.
4.Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v
rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám
zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č.
480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání
neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci
programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu,
který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání
dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení
využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto
účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu.
Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí
straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu
Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků
pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník
nebudeme dále zasílat.
5.Zpracování osobních údajů je prováděno Leoš Slaběňák, Martinská čtvrť 1802,
Frenštát p.R. tedy správcem osobních údajů. Osobní údaje pro tohoto správce
zpracovávají také zpracovatelé:
•Poskytovatelem služby Eshop-rychle, provozované společností Golemos
s.r.o., sídlem Zátkovo nábřeží 448/73, 370 01, České Budějovice
•dopravce Toprans EU, a.s. středisko Nový jičín, U plynárny 99, Praha
•dopravce GEIS CZ s.r.o, Zemská211/1 Ejpovice
•dopravce Dalibor Janda , Lomná 893, Frenštát p.R.
•splátkový prodej ESSOX s.r.o, Senovážné nám.231/7, České Budějovice
•učetní softwer společnosti STROMWARE s.r.o., Za prachárnou 4962/75,
Jihlava 586 01
•vedení účetnictví firma Pavlína Jaňěková, Markova 153, Frenštát p.R. 744
01
•Poskytovatel služby Google Analytics, provozované společností Google Inc.,
sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
•Poskytovatel služby Google AdWords, provozované společností Google
Inc., sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
•Poskytovatel služby Sklik, provozované společností Seznam a.s., sídlem
Radlická 3294/10, 150 00, Praha 5, ČR;
Osobní údaje nebudou předány do třetích zemí mimo EU.
6.Správce nemá osobu tzv. pověřence. Správce lze kontaktovat na emailové
adrese orsontrading@seznam.cz
7.Správce osobních údajů, jakožto provozovatel webové stránky www.profichlazeni.
cz, užívá na této webové stránce soubory cookies.
Cookies jsou krátké textové soubory, které webová stránka ukládá v návštěvníkově
počítači, a které poskytuje internetový prohlížeč pokaždé, když se uživatel na
stránku vrátí.
Standardní webové prohlížeče (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome
apod.) podporují správu cookies. V rámci nastavení prohlížečů můžete jednotlivé
cookie ručně mazat, blokovat či zcela zakázat jejich použití, lze je také blokovat
nebo povolit jen pro jednotlivé internetové stránky. Pro detailnější informace,
prosím, použijte nápovědu vašeho prohlížeče. Dále nastavení cookies můžete
nastavit v dolní části webové stránky, kde zvolíte souhlas nebo nesouhlas s
použitím souboru cookies a případně nastavit cookies analitické, preferenční nebo
marketingové.
Soubory cookies, které jsou zde užity za účelem:
•měření návštěvnosti webových stránek a vytváření statistik
týkající se návštěvnosti a chování návštěvníků na webových
stránkách
•základní funkčnosti webových stránek
•
•Sběr cookies za účelem uvedeným výše může být považováno za
zpracování osobních údajů. Takové zpracování je možné na základě
zákonného důvodu - oprávněného zájmu správce, a umožňuje ho čl. 6 odst.
1 písm. f) Nařízení.
•Cookies, které jsou sbírány za účelem měření návštěvnosti webu a
vytváření statistik týkající se návštěvnosti a chování návštěvníků na webu,
jsou posuzovány v podobě hromadného celku a v anonymní podobě, která
neumožňuje identifikaci jednotlivce.
•Shromážděné cookies soubory mohou být zpracovány dalšími zpracovateli:
•Poskytovatelem služby Google Analytics, provozované společností
Google Inc., sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA
94043, USA
•zpracovatelé pro účely tohoto dokumentu jsou Google Analytics a
Seznam-Sklik. a heuréka.cz
8.Vezměte, prosíme, na vědomí, že podle Nařízení máte právo:
•zrušit kdykoliv zasílání obchodních sdělení,
•vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu správce,
•požadovat po nás informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme,
•vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo
opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování,
•požadovat po nás výmaz těchto osobních údajů, výmaz provedeme, pokud
to nebude v rozporu s platnými právními předpisy nebo oprávněnými zájmy
správce,
•na přenositelnost údajů, pokud se jedná o automatizované zpracování na
základě souhlasu nebo z důvodu plnění smlouvy,
•požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů,
•na účinnou soudní ochranu, pokud máte za to, že vaše práva podle Nařízení
byla porušena v důsledku zpracování vašich osobních údajů v rozporu s
tímto Nařízením,
•podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
10. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES
10.1. Kupující souhlasí ve smyslu ustanovení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých
službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých
službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů, se zasíláním obchodních
sdělení prodávajícím na elektronickou adresu či na telefonní číslo kupujícího. Svou
informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související
se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení plní
prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
10.2. Své zákonné povinnosti související s případným ukládáním cookies na zařízení
kupujícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu. Viz.ustanovení čl.9
ochrana osobních údajů.
11. DORUČOVÁNÍ A DALŠÍ INFORMACE
11.1. Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího.
11.2. Další informace:
Informace o zpětném odběru: zajistíme zpětný odběr starých spotřebičů v rámci internetového
prodeje v místě dodávky (soulad s § 37k odst. 4, písm. a) zákona o odpadech)
Recyklační poplatek: v ceně uvedené v e-shopu je již polatek započítán.
Upozornění: Nabízíme personalizované ceny pro obchodníky s nákupem na IČO a podle
toho uzpůsobujeme ceny.
Návody k použití v českém jazyce jsou přibaleny u výrobku. Návod můžeme taky odeslat i
elektronicky pokud u výrobku schází.
12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
12.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak
strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty
není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení
právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence
volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu
a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní
závazkové vztahy (Řím I).
12.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým
stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému
ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není
dotčena platnost ostatních ustanovení.
12.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické
podobě a není přístupná.
12.4. Příloha obchodních podmínek je připojena u potvrzení přijaté objednávky, která je
odeslána automaticky na mail kupujícího po vytvoření objednávky.
12.5. Kontaktní údaje prodávajícího pro odeslání reklamací a odstoupení od kupní smlouvy
dále informací k vyřízení objednávky a jiné dotazy kupujícího je:
adresa sídla ORSON TRADING s.r.o., Martinská čtvrť 1802, 744 01 Frenštát pod
Radhoštěm. , adresa elektronické pošty je profi-chlazeni@seznam.cz, telefon 605 268 512
Informace o kontaktech jsou taktéž uvedeny na webovém rozhraní obchodu.
Ve Frenštátě pod Radhoštěm dne 6.ledna 2023