Reklamace, servis, instalace zakoupeného výrobku.

V rámci celé České republiky je zajištěn servis prostřednictvím  mechaniků  partnerských servisních míst. Pro vyřízení reklamace ve lhůtě uplatnění práva z vadného plnění zašlete  mailem prodejní doklad, popis závady, kontaktní údaje a místo kde se výrobek nachází. O reklamaci zboží bude vystaven a zaslán zpět reklamační protokol, kde bude uvedeno:

• Kdy byla reklamace uplatněna, 
• Co je obsahem reklamace,
• Jaký bude způsob vyřízení 
• Na které adrese budeme spotřebitele informovat o vyřízení reklamace

Kontaktní mail pro reklamce orsontrading@seznam.cz, nebo na náš smluvní servis tefcold.cz

Reklamace bude vyřízena co nejdříve. Naší snahou je spokojenost zákazníka a tedy i pružnost při vyřizování uplatněné reklamace. 

Pro opravu mimo lhůtu k uplatnění práva z vadného plnění, nám zašlete požadavek mailem, budeme vás kontaktovat pro zajištění servisu. Kontaktní email: orsontrading@seznam.cz

Servis při nákupu na IČO je 2roky mimo značky Vestfrost, Aro, Scotsman, kde je záruka 1rok. Pro nákup jako spotřebitel fyzická osoba (občan) poskytujeme lhůtu 12+12 měsíců k uplatnění práva z vadného plnění od data zakoupení, dle ustanovení občanského zákoníku a zákonu o ochraně spotřebitele.

Na vyžádání zajistíme instalaci zakoupeného výrobku za poplatek.

Provádění zajištění povinných kontrol těsnosti zařízení, pro majitele a provozovatele chladicích zařízení naplněnými fluorovanými chladivy, které jim ukládá zákon 89 / 2017 o látkách, které poškozují ozonovou vrstvu a o fluorovaných skleníkových plynech.

V rámci  servisu se Vám dostane rychlé a odborné pomoci i po skončení lhůty k uplatnění práva z vadného plnění kdekoliv v České republice.